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Devoluciones y cambio de mercancías

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Derecho de desistimiento del Comprador.

1) El Comprador tendrá derecho a ejercer el derecho de desistimiento del Contrato en un plazo de 10 (diez) días hábiles a partir del día en que recibió los Productos adquiridos en el Sitio.
El derecho de desistimiento debe ejercerse por carta certificada con acuse de recibo. La comunicación puede enviarse, dentro del mismo plazo, también por telegrama, fax y / o correo electrónico, siempre que se confirme mediante carta certificada con acuse de recibo dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas.
Los Productos deben devolverse al Vendedor dentro de los 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha de recepción.
Los únicos costos pagaderos por el Comprador por ejercer el derecho de desistimiento conforme a este artículo 5 son los costos directos de devolver los Productos al Vendedor.

2) El derecho de desistimiento se considerará ejercitado correctamente por el Comprador si se cumplen todas las condiciones siguientes:
• el formulario de devolución debe completarse correctamente y enviarse al vendedor;
• los productos no deben haber sido utilizados, alterados y / o dañados;
• Los productos deben ser devueltos en su embalaje original;
• los Productos devueltos deben enviarse al Vendedor en un solo envío. El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar artículos del mismo pedido, devueltos y enviados en diferentes momentos;
• el Vendedor debe recibir los productos devueltos dentro de los 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha en que el Comprador recibió los productos.

3) En el caso de que el Comprador haya ejercitado el retiro de acuerdo con las disposiciones del art. Anterior. 2), el Vendedor reembolsará el precio total de los Productos comprados, mientras que los gastos de envío para la entrega de los productos comprados originalmente no se reembolsarán, excepto en el caso en el que la devolución de los Productos se derive de una causa atribuible al Vendedor ( como en el caso en el que los Productos no poseen las características esenciales prometidas, presentan defectos de fabricación o ha habido errores en la entrega de los mismos).
En particular, una vez que el Vendedor ha recibido la devolución del Comprador y ha verificado que todos los requisitos mencionados en el art. Anterior. 2 han sido respetados (i) el Comprador recibirá una confirmación de aceptación de la devolución por correo electrónico y (ii) el Vendedor activará los procedimientos de reembolso del Comprador dentro de los 30 (treinta) días hábiles a partir de la fecha en que el Vendedor tuvo conocimiento de la Ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Comprador. Obviamente, se entiende que el tiempo real para el nuevo crédito o la devolución de los montos pagados por el Comprador para la compra de los Productos también dependerá de la tarjeta de crédito / débito utilizada. También se entiende que (a) la fecha de valor del crédito será la misma que la del débito y, en consecuencia, el Comprador no sufrirá ninguna pérdida en términos de interés bancario y (b) si no hay correspondencia entre el receptor de los Productos indicados En el formulario de pedido y quien haya pagado las cantidades adeudadas por su compra, el reembolso de las cantidades derivadas del retiro del Comprador será ejecutado por el Vendedor contra la persona que realizó el pago.

4) En el caso de que el Comprador no haya ejercitado el retiro de acuerdo con las disposiciones del art. Anterior. 2) y la devolución del Comprador no puede ser aceptada ya que no cumple con las condiciones anteriores, el Vendedor informará al Comprador por correo electrónico. En este caso, el Comprador puede elegir, comunicándolo por correo electrónico al Vendedor, para que compre los Productos por su propia cuenta; en caso de que el Comprador no esté interesado, el Vendedor se reserva el derecho de retener los Productos y el monto correspondiente para la compra de los Productos.

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